Aktivieren Sie den Dienst "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl" in der Mercedes-Benz App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlusts wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung kann dieser Service dazu beitragen, die polizeilichen Ermittlungen zu beschleunigen.

Der Service kann im Rahmen des GUARD 360˚-Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, die unabhängig von diesem Service gelten.

So aktivieren Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:

 1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App. 

2. Gehen Sie zu "Einstellungen". 

3. Tippen Sie auf "Dienste verwalten". 

4. Blättern Sie nach unten zu "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl". 

5. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.

So verwenden Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl: 

1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.

 2. Tippen Sie auf "Mehr" und wählen Sie "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl". 

3. Bestätigen Sie Ihre Angaben. 

4. Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an. 

5. Wenden Sie sich an die Sicherheitszentrale unseres autorisierten Servicepartners.

Sobald Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Während des Suchvorgangs haben Sie keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.